昆山金澄光电科技有限公司
电话：0512-55250398
传真：0512-55250398
销售电话：
联系人1：王小姐
18962650488
联系人2：胡小姐
18550149869
技术电话：
联系人：袁先生
15190199969
售后电话：17372829380
研发基地：昆山市巴城软件园（学院路88号）
地址：江苏省昆山市前进西路3260号
昆山金澄光电科技有限公司
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产品与服务
序号 | 项目 | 承诺 | 备注 |
1
| 保修期内售后服务情况
| 1、 质保期：贰年内免费上门服务；终身维护。 2、 质保期内免费为设备进行每壹月一次定期保养工作，并提交保养报告，免费解决其他质量问题，保证设备正常运作。 3、 响应时间：接到用户通知，专业技术人员不超过8小时上门服务，保证24小时不间断售后技术服务支持；修复时间：24小时。 4、 免费保修（包括人工和材料）：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。 5、 免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。 | |
2 | 保修期后售后服务情况 | 质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。 | |
3 | 培训方案 | 依据我公司独有的演播室手册进行培训
| |
4 | 电话回访 | 保修期内公司会电话联系使用单位情况，解决问题。 | |
5 | 控制软件培训 | 为使用单位培训3-5名能熟练掌握系统的操作人员 | |
6 | 备品、备件 | 我公司显示屏出厂前已经为使用单位准备了部分备件品 | |
7 | 软件升级 | 我方将持续性维护系统，并不断完美系统功能升级 | |
售后服务热线:0512-55250398 （工作时间8：30～17：30）17372829380 售后服务邮箱 E-mail：836574637@qq.com | |||
